Privaatheidsbeleid
Kortliks
- Om te rapporteer het jy nie ’n rekening, naam, e-pos of foonnommer nodig nie.
- Jou stem word deur Google in Europa in teks omgesit. Die opname en jou GPS-spoor word uitgevee sodra die verslag geplaas is, of ná 7 dae as dit nooit geplaas word nie.
- Die Stad sien die fout, nie jou nie, tensy jy kies om jou naam by te voeg.
- Die kaart wys nooit wie iets gerapporteer het nie.
- Geen advertensies, geen ontleding, geen naspeuring nie, en ons verkoop nooit jou inligting nie.
- "Skrap my besonderhede" in Instellings verwyder alles wat jou identifiseer.
1. Wie ons is
Road Badger is ’n selfoon-app waarmee jy padfoute in Johannesburg (stukkende verkeersligte, straatligte, slaggate, tekens, onwettige storting) by die munisipale kantoor wat daarvoor verantwoordelik is, rapporteer. Dit word bedryf deur Lloyd Nicholson, [physical or postal address] ("Road Badger", "ons"), die verantwoordelike party ingevolge die Wet op die Beskerming van Persoonlike Inligting, 2013 (POPIA).
Inligtingsbeampte: Lloyd Nicholson, support@roadbadger.co.za.
Algemene kontak: support@roadbadger.co.za.
Road Badger is onafhanklik en nie verbonde aan die Stad Johannesburg of sy entiteite nie.
2. Wat ons insamel, en hoekom
| Wat | Wanneer | Hoekom |
|---|---|---|
| Jou stemopname | Wanneer jy Rapporteer druk en praat | Om wat jy gesê het in ’n geskrewe verslag om te sit. Uitgevee sodra die verslag geplaas is (afdeling 5). |
| Jou ligging en ’n kort GPS-spoor | Net terwyl jy rapporteer, en terwyl die app oop op die skerm is. Liggingtoestemming is net "terwyl die app gebruik word"; Road Badger volg jou nooit andersins nie. | Om die pad en presiese plek wat jy bedoel te vind, en om die kaart om jou te wys. Die spoor word saam met die opname uitgevee. |
| Die verslag: die geskrewe woorde, die soort fout, die pad en plek, en die tyd | Wanneer jy ’n verslag bevestig | Om die fout na die regte kantoor te stuur en op te volg. Dit word die fout se rekord (die "kaartjie"). |
| Foto’s wat jy byvoeg | Net as jy hulle byvoeg | Om die kantoor die fout te wys. Versteekte ligging- en foonbesonderhede (EXIF) word voor oplaai verwyder. |
| ’n Lukrake rekeningnommer | Wanneer jy "Stem in en begin" tik | Sodat jou verslae, stemme en kennisgewings aan jou foon behoort, sonder ’n naam of e-pos. |
| Jou toestemming, die datum en weergawe daarvan, en jou taal | Wanneer jy instem, en wanneer jy Instellings verander | Om aan te teken waartoe jy ingestem het, en om in jou taal met jou te praat. |
| Jou antwoorde en stemme | Wanneer jy "Is dit reggemaak?" of soortgelyke vrae beantwoord | Sodat inwoners, nie die Stad nie, ’n herstelwerk bevestig. |
| ’n Kennisgewingtoken | As jy kennisgewings toelaat | Om jou te laat weet wanneer ’n fout aangemeld is, jou nodig het, of reggemaak is. |
| Jou naam en e-pos van Google | Net as jy in Instellings met Google aanmeld | Om jou verslae te hou wanneer jy van foon verander. Jou naam verskyn net op verslae as jy "Onderteken e-posse aan die Stad met my naam" aanskakel; jou e-pos word net op die Stad se e-posse gekopieer as jy "Stuur vir my ’n afskrif van die e-posse aan die Stad" aanskakel. |
| Tegniese logboeke (internetadres, tyd, versoek) | Wanneer die app met ons bedieners praat | Om die diens aan die gang en veilig te hou. Ons gasheerverskaffer hou dit vir ’n paar dae. |
Ons steun op jou toestemming (wat jy op die eerste skerm gee en kan terugtrek), op die lewering van die diens wat jy gevra het, en op ons regmatige belang om die diens veilig en werkend te hou (POPIA artikel 11).
3. Wie dit sien
Die munisipale kantoor
Die kantoor wat vir die fout verantwoordelik is (byvoorbeeld JRA, City Power of Joburg Connect) ontvang ’n e-pos met die fout, die pad en plek, ’n kaartskakel, die woorde van die verslag en enige foto’s. Dit word as "A Johannesburg resident" geteken tensy jy "Onderteken e-posse aan die Stad met my naam" aangeskakel het. Jou e-posadres word net ingesluit as jy "Stuur vir my ’n afskrif van die e-posse aan die Stad" aangeskakel het, en dan kan die kantoor jou antwoord. Amptenare se antwoorde kom terug na Road Badger en word by die kaartjie gevoeg.
Ander inwoners
Die kaart en foutbladsye wys die fout, sy geskiedenis en hoeveel inwoners dit gerapporteer het. Hulle wys nooit wie dit gerapporteer het nie.
Diensverskaffers
Hierdie maatskappye verwerk inligting namens ons, net om Road Badger te bedryf:
| Verskaffer | Wat dit doen | Waar |
|---|---|---|
| Google Cloud (spraak-na-teks, teks-na-spraak) | Sit jou opname in teks om; lees dalk die terugleesstuk vir jou | Europese Unie |
| Supabase | Stoor verslae, foto’s en rekeninge; bedryf ons bedieners en aanmelding | Frankfurt, Duitsland |
| Anthropic | Lees die geskrewe verslag om die fout en die pad uit te werk, en lees amptenare se antwoorde | Verenigde State |
| Postmark | Stuur e-posse aan die kantore en ontvang hul antwoorde | Verenigde State |
| Expo, met Google Firebase en Apple | Lewer kennisgewings aan jou foon | Verenigde State |
| Google (Meld aan met Google) | Bevestig wie jy is, net as jy aanmeld | Verenigde State en elders |
| OpenFreeMap | Bedien die kaart; sien jou foon se internetadres, soos enige kaartdiens | Europese Unie |
Ons verkoop nie persoonlike inligting nie, wys nie advertensies nie, en gebruik geen ontledings- of naspeuringsinstrumente nie. Ons gee inligting net aan owerhede wanneer die wet dit vereis.
4. Inligting wat buite Suid-Afrika gestuur word
Soos die tabel wys, word jou inligting in Europa en die Verenigde State verwerk. POPIA (artikel 72) laat dit toe met jou toestemming, waarvoor die eerste skerm in een eenvoudige sin vra voordat enigiets jou foon verlaat. Ons gebruik verskaffers wat deur privaatheidswette of kontrakte gebind word wat dit op ’n soortgelyke standaard beskerm.
5. Hoe lank ons dit hou
- Stemopname en GPS-spoor: van ons bedieners uitgevee sodra jy die verslag bevestig. Jou foon vee sy kopie uit sodra die oplaai bevestig is.
- ’n Verslag wat jy nooit bevestig nie: sy opname, GPS-spoor en foto’s word ná 7 dae uitgevee.
- Foutrekords (die geskrewe verslag, die plek, foto’s, die geskiedenis en amptenare se antwoorde): gehou solank Road Badger bestaan, want hulle is die openbare rekord van die fout en van hoe elke kantoor presteer. Hulle hou niks oor jou nie sodra jou besonderhede uitgevee is.
- Jou naam, e-pos, toestemmings en kennisgewingtokens: totdat jy "Skrap my besonderhede" gebruik of ons vra.
- Tegniese logboeke: ’n paar dae.
6. Jou regte
Ingevolge POPIA mag jy vra watter inligting ons oor jou hou, ons vra om dit reg te stel of uit te vee, beswaar maak teen hoe ons dit gebruik, en jou toestemming enige tyd terugtrek. Om toestemming terug te trek, maak nie ongedaan wat voorheen wettig gedoen is nie.
- In die app: Instellings skakel jou naam op e-posse en e-poskopieë aan of af. Skrap my besonderhede verwyder jou naam, e-pos, taal, toestemmings, kennisgewingtokens en Google-aanmelding, en begin dan ’n nuwe anonieme rekening. Foute wat jy gerapporteer het, bly op die kaart as anonieme foutrekords.
- Per e-pos: skryf aan support@roadbadger.co.za of die inligtingsbeampte. Ons antwoord binne 30 dae.
- Klagtes: jy mag by die Inligtingsreguleerder van Suid-Afrika kla, inforegulator.org.za.
7. Sekuriteit
Data word geënkripteer gestuur (HTTPS). Elke inwoner kan net by sy eie verslae uitkom; die databasis dwing dit af. Foto’s word privaat gestoor en net deur skakels gedeel wat gou verval. Geen stelsel is volkome veilig nie; as ’n oortreding jou inligting raak, sal ons jou en die Inligtingsreguleerder laat weet soos POPIA vereis.
8. Kinders
Road Badger is bedoel vir volwassenes (18 en ouer). Ons samel nie wetend inligting van kinders in nie. As jy dink ’n kind het Road Badger gebruik, kontak ons en ons sal hul besonderhede uitvee.
9. Bemarking
Boodskappe oor jou eie verslae (aangemeld, het jou nodig, reggemaak) is deel van die diens. Ons stuur net bemarkingsboodskappe as jy afsonderlik daarvoor inteken, en jy kan enige tyd uitteken.
10. Munisipale amptenare
Om verslae te stuur, hou Road Badger die werkskontakbesonderhede wat munisipaliteite en hul entiteite vir foutkantore publiseer, en teken aan hoe elke kantoor reageer. Ons gebruik dit net om verslae en opvolge te stuur en om ’n kantoor se rekord te wys. Amptenare kan ons by support@roadbadger.co.za vra om hul besonderhede reg te stel.
11. Veranderinge
Wanneer hierdie beleid verander, werk ons die datum hierbo by. As ’n verandering raak waartoe jy ingestem het, vra die app jou weer voordat dit geld.